首页 -> 新闻动态 ->  基层动态基层动态
  • 分盐所:说普通话,用文明语
  • 来源:分盐管理所作者:张逸棋发布日期:2019-09-11 21:28 浏览次数:193

为打造良好的窗口形象,近日,分盐管理所组织开展了普通话培训要求全员以普通话、文明语”“第七届世界军人运动会

 

本次培训由拥有普通话二级甲等证书的员工万微主讲,一是过现场示范读、带读、练读、指名读等多种朗读方式,针对员工普通话容易出现方言的缺陷情况进行有针对性的训练;二是重点讲解了声母韵母边音和鼻音、平舌音和翘舌音的区分;并对方言与普通话的对应转换和朗读训练等方面对员工们进行了培训三是开展收费文明用语情景训练让参训人员两两结对,相互观摩,相互指正,达到相互学习、共同提高的目的,使文明服务工作更加规范化、标准化

通过此次培训逐渐引导收费员将文明用语服务意识融入到日常工作和平时习惯养成当中,进一步提升了收费窗口文明服务质量展示了管理所的良好形象。