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  • 南平所:给您最好的服务是我们努力的目标
  • 来源:南平管理所作者:乔刚发布日期:2019-10-02 16:45 浏览次数:264

“您好”“请”“谢谢”“对不起”“再见”——作为交投的员工,这是我们最常见的问候。春夏秋冬四季轮回,花季雨季浪漫如常,我们努力的目标只有一个——为司乘人员出行排忧解惑,提供最好的服务!这是我加入这个大家庭后,最深刻的体会。

在交投,每一个人,每一天都在为每一位司乘人员服务着、奉献着。他们也许不是最起眼的,却充满着无限热情与责任感。高速车流量甚多,大家来去匆匆,偶尔会有不熟悉路况的司机前来问路,对于这种情况,当班人员都会认真仔细地为司乘人解惑。有时候,司机也会对收费金额提出质疑,在这时,前辈们依然恭敬谦逊,耐心热情地告知本路段收费金额制定政策,给予他们满意的答复。前辈们热情的工作态度感染着我,打动着我,潜移默化地熏陶着我,让我充分意识到良好服务态度与熟练业务技能的重要性。

以前,我一直在思索如何坚持微笑服务,保持工作热情。直到那天,上天派来了一位可爱的“天使”,当我为一位年轻的司机发放通行卡之后,后排的车窗摇了下来,探出一个稚嫩的脸庞,那是一位活泼可爱的小女孩,她努力挥动着肉乎乎的小手:“谢谢你,大哥哥!”就在这一刻,我猛然醒悟,这不正是让我们保持“热情”的原因吗!司乘如同我们的家人,所以我们希望能给与他们最好的服务,因为是家人,所以我们希望用饱满的热情提供最优最好的服务。

来到南平管理所的这段时光是多彩美好的,既有感触,更有感动,每一件小事都能触动我内心深处敏感的神经,引我深思。我热爱这份工作,每一天都在学习着、思索着、进步着。我是南平管理所普通一员,我和其他交投人一样,希望通过自己的努力,为每一位司乘提供最好的服务,这就是我,是我们努力的目标。