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  • 石首南所:圆满完成国庆节期间安全保畅工作任务
  • 来源:石首南管理所作者:宋秋云发布日期:2019-10-08 23:11 浏览次数:283

为全力迎战国庆黄金周,石首南管理所众志成城、奋力拼搏,圆满完成“十一”黄金周期间安全保畅工作任务,较好的展现了省界收费站“窗口”形象,受到过往司乘一致认可。

提前部署,统一思想。管理所积极组织员工召开节前动员部署会,阐述其重大意义,引导员工重点学习法定节假日期间小客车免费政策及相关操作规范,同时归纳总结员工平时易出现的误操作,提前制定整改措施,并制作温馨提示便签条贴于醒目位置,提示员工精准操作,全力提高员工业务操作水平,为节日期间保畅工作奠定了良好基础。

精心布置,营造氛围。为庆祝新中国成立70周年,管理所根据公司相关要求,在收费现场匝道、收费亭及院落醒目处,悬挂国旗、飘带及庆祝标语,精心营造喜庆氛围。同时,要求收费人员优化服务,男员工注意仪表仪容,女员工必须淡妆上岗,耐心做好过往司乘的解答与咨询,力所能及的提供优质服务,让司乘走的舒心、笑的开心。

重点辅导,加强培训。适值7名新实习生刚进驻站所,基础业务工作较弱,为认真做好教育培训工作,帮助他们尽快进入收费员角色,管理所精心部署,采取以老带新、“一带一”等传帮带方式,手把手的进行实操培训。落实班务会制度,分析误操作可能产生原因及工作中需要解决的重点问题,细化规范操作,引导新实习生减少误操作。加强安全警示,要求收费现场必须穿戴反光背心,穿越车道时坚持“一停、二看、三通过”原则,切实落实好人身安全防范。

加强巡检,确保稳定。组织机电维护员对站所通讯机房、发电机房、配电房、灭火器材、设备设施等重要设施设备进行细致检查,提前保养维护,发现问题及时处置。对无法解决的机电设施故障,及时报告分中心技术人员帮助解决,确保节日期间各项设备设施优良、运行稳定。细化、完善节假日期间保畅应急预案,确保突发事件情况下应对科学,现场收费秩序井然,提高车道通行能力。

“十一”期间,石首南管理所进出口车流量7.77万辆,日均1.11万辆,同期相比降低2.77%;减免车6.8万辆,日均0.97万辆,同期相比降低5.47%;减免金额68.20万元,同期相比增长124.93%。免费时段与收费时段均平稳过渡,没有发生车辆滞留,没有司乘服务投诉,收费工作总体平稳、安全及有序。