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  • 搭建“云端学习”平台,持续开展收费业务知识培训学习
  • 来源:收费管理部作者:田笠发布日期:2020-03-14 21:02 浏览次数:473

为进一步夯实公司学习型组织的基础,打好抗疫保卫战的同时,持续加强收费队伍知识掌握。江汉运营公司积极搭建“云端学习”平台,供全体收费人员开展线上学习。

 

撤站后,收费运营模式发生变革,江汉运营公司积极应战,持续开展线下业务培训。以此次疫情为契机,全面转换学习模式,利用企业微信搭建“云端学习”平台,将知识进行整合,量化学习内容、分解并逐步推送。平台不断吸收员工意见及反馈,优化学习内容,发布了多种形式的课件内容,提升学习积极性。课件类别含视频学习、PPT学习、文件学习等,涵盖知识内容包括撤站后政策解读、ETC车辆通行服务保畅工作、新收费业务流程及相关系统介绍。针对每期学习内容,设置了在线测试题库,以检验学习成效,巩固学习成果。

 

“云端学习”平台具有内容传递高效、培训形式丰富、学习成果长效等特点,使员工获取的知识能够更好的应用于新情景、解决新问题。“云端学习”平台自2月搭建推出后,全体收费队伍迅速响应,不论身在一线抗击疫情抑或在家自我隔离,均积极按时按量完成在线学习课程及测试题目,学习测试人数达400余人。

 

疫情当前,江汉运营公司凝心聚力,做好各项防疫工作的同时提前筹备各项收费工作,对2020年收费数据关联性进行充分的挖掘分析并总结数据规律,拟定了专项稽查活动方案。下一步,江汉运营公司将以“云端学习”平台的搭建为契机,结合全国“一张网”格局,继续开展运营新架构研究,努力探索互联网技术、信息化手段,做到开局即是决战、起步就是冲刺,为全面复工复产做好充足的准备。