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  • 普济所:理论常考 业务常新
  • 来源:普济管理所作者:张颖发布日期:2020-06-29 19:10 浏览次数:222

为更好地促进收费工作的开展,提升收费运营管理业务水平,提升高速公路收费窗口服务质量,进一步强化“无差错”的工作观念,6月28日普济管理所组织全体收费员组织开展收费业务测试。

 

此次考试由收费管理员监考,以闭卷方式进行,考试题型分为填空题、单项选择题、多项选择题、问答题、论述题,内容涉及收费操作、通行介质、预约通行、收费服务和营运规程等相关知识点。整个考试坚持以公平、公开、公正的原则,考试过程中,收费员们严格遵守考试纪律,认真答题,井然有序。

通过此次业务考试,进一步检验了员工对业务知识的掌握情况,有效促进收费员掌握业务知识,快速提高业务能力,规范了收费现场操作行为,提升了收费现场通行效率。普济管理所今后也将定期通过理论常考这种方式,来促进业务常新,以提升站所整体队伍业务素质的积极发展。