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  • 江陵北所:巧沟通 优服务 共进步
  • 来源:江陵北管理所作者:李夏婉发布日期:2020-09-15 17:29 浏览次数:134

为加强员工沟通与交流能力,有效推进日常工作的开展,在工作中发现语言魅力,近日,江陵北管理所组织员工开展沟通技巧培训。

 

培训以沟通小故事作为开场,简要阐述了沟通与交流的重要性。接着通过收费工作中的实际案例,深入浅出的讲解了生活中沟通交流的技巧和方法,告诫大家如何有效避免因沟通不当引发的误会。与会人员针对自身在工作中遇到的沟通问题展开讨论,并进行针对性的解答,帮助员工解决沟通交流方面的困惑。现场气氛活跃,大家各抒己见,发表对沟通交流的看法。

沟者,构筑管道也;通者,顺畅也。有效的沟通不仅可以掌握良好的沟通技巧,消除人与人之间的误解,增进彼此的感情,更有利于在工作中营造和谐轻松的氛围。此次培训使员工了解到沟通与交流的重要性,为员工与司乘有效沟通奠定良好的基础。

下一步,江陵北管理所将持续开展多种类型的培训活动,全面提升员工的综合素质,有效推动收费站各项工作开展,更为司乘提供更高效更优质的服务。