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  • 江陵所:以考促学 以学促用
  • 来源:江陵管理所作者:何张悦发布日期:2020-11-20 19:33 浏览次数:178

为进一步夯实员工的收费业务技能,积极推进收费岗位能力评定活动有效开展,从而全面提高收费员的业务水平和综合素质。1118下午,江陵管理所组织开展了本月的收费业务知识测试活动。

 

为保证此次考试的公平公正,考试由收费管理员监考,参加考试的人员认真答题,自觉遵守考场纪律。考试采取闭卷形式进行,考试命题设计多样化、合理化,内容包括全国联网后车道基础操作、收费政策知识、突发事件及一般特情操作方法等,涉及面广,针对性强,涵盖了当前日常收费运营工作中各种常见问题,将考试内容与实际操作充分结合,旨在通过考试达到以考促学的目的,及时发现员工目前业务知识薄弱点,检验了员工的业务能力,以便今后有针对性地开展各项业务培训,更好的提升员工业务水平。

通过本次业务知识考试的开展,不仅激发了一线收费员的工作激情,营造了比、学、赶、帮、超的良好工作氛围,而且增强员工的自主学习意识,切实达到了以考促学,以学促用的良好效果为后期适应收费新秩序奠定坚实基础。