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  • 以爱之名 筑梦江陵北——江陵北管理所“工人先锋号”创建纪实
  • 来源:江陵北管理所作者:王石、李夏婉发布日期:2019-05-04 11:33 浏览次数:331

在五一国际劳动节来临前夕,江陵北管理所荣膺荆州市总工会工人先锋号称号管理所负责人将牌匾带回管理所后全所员工内心激动不已。江陵北管理所是一支由24人组成的年轻团队,平均年龄仅27岁,组建初期管理所仅有一幢空落落的楼,甚至不具备居住条件,但是正是这24个人以拼力拼智、担当作为的交投精神为指引,用实际行动践行我的梦在江陵北的美好愿景,现在的江陵北荣誉墙上硕果累累。

 

逐梦,同心所向

志合者,不以山海为远。江陵北通车前夕人员集结完毕,大家在空荡荡的办公楼里席地而坐,看着因为搬运行李、办公设施等物品而灰头土脸的大家而哈哈大笑,笑过之后大家开始讨论家具怎么摆设比较合适,日常工作怎么创建比较温馨。大家把江陵北当做一个家,一起创建江陵北这个大家庭。

 年龄最小的收费员是应届毕业生,初到江陵北都什么都充满好奇,当大家问他真实感的高速公路和想像的高速公路有没有不一样的时候一脸稚嫩且真诚的说选择收费就选择了一份坚守、一份情怀,能够到江陵北就是缘分,于我而言,以后这就是我的另一个家,我愿和你们一起守护好这个家” 正像他所说的一样,江陵北的每一名员工认准了以爱之名筑梦江陵北的目标,同心所向,一步一个脚印,一步一个台阶。现在的江陵北为职工配备职工之家、健身房、阅览室活跃职工文化生活,收集各类书籍712册,各类文化生活设施一应俱全。

 

逐梦,并肩以往

独行者速,众行着远。天时地利人和是办好事情的关键,在组建初期大家的共同努力下江陵北许下了共同的愿景,如何去实现也是大家共同思考的话题。古人有云兄弟齐心,其利断金管理所的24名员工就兄弟姐妹一样并肩以往。

班组是管理所的核心所在,也是直面基层的第一道管理大门,只有做好班组管理方能促进团队的良性发展。管理所按照目标管控、自我管养的原则开展班组建设。按照目标考核为核心梳理绘制横道图,制定目标阶段和任务指标,然后通过教育培训、主题创建等形式对目标完成予以数据管控,着力抓员工的标准化落实,从而促进员工自身的完善提高,以此形成团队整体合力的提升。

舵手是保证远航的关键因素。管理所的管理团队正是充当了舵手的角色。他们标准化管理、人性化关怀的管理办法让江陵北员工们点赞。严寒酷暑里,安全保畅里总能看到他们的身影。陈梦苏是收费管理员,她认为优秀的管理是强于心优于能,只有内心世界和能力同样丰富才能称为成长和进步。因此她琢磨各式各样员工喜闻乐见的培训方式,她提出的榜样的力量小活动在管理所掀起了一阵阵的学业务高潮。她鼓励年青员工多学、勤钻业务,在岗位上出成绩。她只是江陵北团队的一个小小缩影,他们始终将管理所的发展和员工的个人成长放在平等的位置上。

收费员是管理所直面一线服务司乘的窗口,他们也是管理所最可爱的人。他们在三尺费亭寒来暑往,班前讲评、维护秩序、处理特情、票款清缴、班组活动,每一个工作环节他们都认真对待;面对司乘的责、误会和不解他们总能真诚对。为了让工匠精神在班组落地,他们自发的提出保质保量、零误操作的高标准,并贯彻到工作中。特别是收费一班,在班长桑的带领下从未出现一起收费异议或误操作,吸引了不少同事前来取经学习。此外收费员们还是营销小能手,他们前往周边的渡口码头、客运枢纽站等地通过发放宣传资料、银联红包、路网地图等方式开展营销宣传工作,为路网效应的呈现不遗余力。

逐梦,从心启航

真诚以待,方成江海。高速公路还承担着相应的社会责任,江陵北管理所深知自己的使命和责任。在成立初期就将便民服务活动常态化,为过往司乘长期免费提供应急药品、简易车辆故障维修、地图册、饮用水等服务,并不定期向车主开展服务质量满意度调查,及时收集意见建议。通过延伸拓展服务,努力形成司乘口口相传的良好社会口碑。此外管理所还依托团支部开展服务司乘、奉献社会的志愿者服务,两年来累计开展志愿服务二十次,服务时间累计长达四十小时,志愿者服务小分队们开展了关爱留守儿童,助力精准扶贫创文进行时,暖冬在行动等主题志愿者活动,还在节假日、春运期间前往城区客运站主动帮助旅客搬行李、引导路线、指导购票,护送老人和小孩进出站,为旅客提供帮助。

逐梦,梦是什么模样,在江陵北员工的眼里,梦是多彩的,是敢追敢闯就能实现的;梦是明亮的,是认准方向就能塑造的;梦是喜悦的,是怀揣向往就能成真的。无论是工人先锋号还是青年文明号都是对江陵北24名职工以青春之我、奋斗之我,追梦奔跑的最好诠释,江陵北人将一路既往秉着交投人的精神奔跑在路上,为交投的发展添砖加瓦。