4月28日，江汉运营公司党委委员、副总经理、工会主席王艳梅一行到荆州东管理所调研指导工作，并在荆州东管理所召开了调研座谈会，收费管理部、监控中心、荆州东管理所相关人员参加了座谈会。

会上，监控中心、荆州东管理所负责人进行了工作汇报，并针对荆州东监控点近期工作安排交换了意见。收费管理部对下阶段监控点的日常运营管理工作提出要求：要紧跟“一张网”运营服务需求，迅速完成各项合规建设制度的修订完善；要在履职尽责和改革创新上有突破；要根据“二路一桥”框架的地域特点，主动协调发挥企路警各方力量，共同维护正常通行秩序。

王艳梅指出，监控中心、荆州东管理所在面对急、难任务时，团结协助、密切配合，按时保质保量完成了荆州东监控点改造任务，充分肯定了现阶段取得的成果。她强调：一是找准定位，持续发力。荆州东监控点硬件设施改造基本完成，公司相关部门和荆州东管理所要根据公司党委决策部署，精准定位其功能，精准发挥其作用；二是找准站位，持续学习。监控点人员要坚持把学习当作一种习惯，不仅要学好本岗位业务知识，做好本职工作，而且要学好机电、安全应急等知识，提高自身综合素质；三是找准中心，持续突破。以岗位能力评定为切入点，破除思想之冰，抓好主业主责，提升收费运营管理水平；四是找准角色，持续优化。监控点要修炼“火眼金睛”，不能只当记录员，还要当好“管理员”，协助管辖站所优化窗口服务质量，努力打造服务示范站。